物业管理师是从事物业管理和服务的人员。他们负责物业的维护、修缮、保安、清洁等工作，

以及提供客户和业主服务。

这个职业起源于20世纪80年代末和90年代初，随着中国房地产市场的快速发展而逐渐兴起。

　　在我国，物业管理师职业的发展经历了多个阶段。1995年，国家建设部发布了

《物业管理企业资质管理办法》，

规定物业服务企业资质分为一、二、三级，并规定了不同的资质条件和标准。此后，

物业管理师职业逐渐得到认可和规范。

　　目前，物业管理师职业已经成为一个重要的职业领域，拥有着广泛的就业机会和发展前景。

他们可以在房地产开发企业、

物业服务企业、政府机构、房地产评估机构等多种单位从事物业管理和服务工作，也可以自主创业，

开设自己的物业服务公司。

　　随着城市化进程的加快和人们对居住环境要求的提高，物业管理师职业的需求也在不断增长。

因此，物业管理师的职业前景非常广阔，

他们可以通过不断学习和提升自己的技能，获得更好的职业机会和发展空间。

招生对象：企事业单位从事或准备从事物业管理和服务的人员，社会其他行业有意从事物业管理

和服务的人员。

报考等级和报考条件：

　　1、具备以下条件之一者可申报四级/中级工：

　　(1)累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。

　　(2)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作

满 3 年。

　　(3)取得本专业或相关专业（附件 2）的技工院校或中等及以 上职业院校、专科及以上普通高等学校

毕业证书(含在读应届毕业生)

　　 2、具备以下条件之一者可申报三级/高级工：

　　(1)累计从事本职业或相关职业工作满 10 年(含)以上。

　　(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格 (职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业

工作满 4 年。

　　(3)取得本专业或相关专业（附件 2）的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　(4)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书，并取得高等职业学校、专科

及以上普通高等学校本专业或相关

专业毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　 　　备注：

　　①相关职业:物业经营管理专业人员、设备工程技术人员、房屋安全鉴定工程技术人员、环境卫生

工程技术人员、园林绿化工程技术人员，

保卫管理员、消防安全管理员、中央空调系统运行操作员、停车管理员、租赁业务员、风险管理师、

客户服务管理员、保安员、智能楼宇管理员、

消防设施操作员、保洁员、园林绿化工、草坪园艺师、养老护理员、家政服务员等，下同。

②相关专业:技工院校专业目录(2018 年修订)中服务类，财经商贸类、建筑类和电工电子类所列举的

专业，中等职业学院专业目录(2021年)

中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，高等职业学校专业目录(2021年)

中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与

服务大类所列举的专业，普通高等学校本科专业目录(2020年)中管理科学与工程类、工商管理类、

公共管理类、经济学类、社会学类津筑类。土木类。

自动化类、环境科学与工程类、安全科学与工程类所列举的专业。

报考资料：

　　1、一张1寸白色免冠彩色照片+同版电子照片

　　2、有效身份证件扫描件

　　3、学历证书复印件一张，报考条件中要求考生具备大专及以上应届毕业生或毕业证书的，须由

考生提供学信网《教育部学籍在线验证报告》

或《教育部学历证书电子注册备案表》中的在线验证码或线下认证证书验证码(学信网查不到的须线下

申请纸质认证)；

　　4、报物业管理师高级，工作工作经验不满10年的，需要提供物业管理师中级职业资格证书原件；

　　5、职业技能等级认定申请表一式三份（学员本人手写签字）下载申请表

培训内容：

　　（一）职业道德、物业管理相关法律、法规知识

　　（二）物业管理基础知识

　　（三）行政综合管理

　　（四）物业运维管理服务

　　（五）环境管理

　　（六）客户服务与公共关系维护

　　（七）物业资产管理（四级无）

　　（八）质量管理

　　（九）风险管理

学　　费：物业管理员（四级）：1880元　　助理物业管理师（三级）：2180元

培训形式：线上线下相结合培训（以线上为主,考前有串讲），培训课时80课时（每课时45分钟）

考试形式：

理论知识：机考闭卷，题型（单选+多选+判断）

技能实操:机考闭卷,题型（案例分析主观题）

所有考试科目均实行百分制，成绩皆达60分(含)以上者为合格。

证书样本：物业管理师职业资格证书在国家人力资源和社会保障局官网上查询